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电商物流的诗和远方

电商的难点是物流,
物流是电商的核心竞争力,是决定电商生死存亡的关键。
编者按:本文作者来自e方园,有多年的供应链物流管理、IT信息系统的经验。e方园专为电商创业企业提供仓储、物流、办公、食宿、培训的一体化服务。欢迎电商、供应链同行共同探讨。联系人:孔经理;电话:13810561658。
双十一已经由光棍节演变成了购物节,今年的双十一更是如火如荼。
不得不说电子商务已经成为我们的一种生活方式,我们时刻都能感受到电子商务的便捷、迅速与神奇,它正在开启一个新的商业时代。
随着互联网及应用软件技术的飞速发展与日益成熟,商业活动的三要素“信息流(订单 Order)、资金流(支付 Payment)、实物流(交付 Delivery)”中的前两者,已变得前所未有地容易与简单,实物流正日益成为电商发展的最大瓶颈与难题,这是电商继电商价格大战之后的又一个更为艰巨、更为长期的主战场。

一、电商物流的症结

据统计,有关消费者网购的所有投诉当中,超过70%是与物流有关,包裹的破损、丢失,投递的延迟与服务态度不佳,是投诉的主要内容。物流已成为消费者网购体验的最大障碍,也是众电商们头疼却苦于找不到有效解决办法的问题。
今日电商物流的症结不光是快递们做得不够好,这种长距离、多中转的邮购方式本身也是有问题的,其次是目前电商的分布多为碎片化,未形成规模化,环节重复,成本增加。但针对中小型电商企业,又无法自建物流,所以只能结合快递(Express)、物流(Logistics)、供应链管理(SCM)等环节,寻找出一套适合自己的电商物流解决方案。

二、京东的自建物流

京东很早就敏锐地察觉到大家所普遍采用的 “淘宝物流”这个模式本身所存在着一些从根本上无法解决的问题,所以京东借助于雄厚资本的推动,不惜一切代价地勇敢践行了商品的“分布式仓储”这一关键要素,迅速在全国各地的若干个主要城市同时实现了 “让商品离买家最近”的目标。
其实京东所谓的“自建物流”,就是“分布式仓储”,但此前却少有人敢于全面尝试的电商物流模式的成功,也正是因为基于全国大范围之内的分布式仓储,从而吸引到了更多买家的眼球。

未来电商物流的决胜之道

(一)基于分布式仓储,商品出工厂大门之后就被直接送往离买家最近的仓库,以尽量减少商品在空间上的无效流动、降低成本;而这些仓库可自建自营、也可外包托管。
(二)基于社会化物流所提供的所谓“云仓储”服务,物流仓储公司在 N 个城市的 N 个地点,提供商品存储的 N 个物理仓库;每一个物理仓库又被划分成 N 个逻辑子库,同时为 N 个电商企业提供时效快、服务有保障的“仓配一体” 服务;
(三)每个电商企业可以在多个公共电商平台开设属于自己的多个网店,接收来自祖国各地的海量买家订单,依据买家订单来源地的数据分析,迅速实施或调整在 N 个目标城市的分仓布局,形成一个属于自己的亦物理、亦虚拟的 “立体式”仓储网络体系;
(四)物流公司的人员可以通过IT信息系统同时为 N 个电商企业,处理 N 个平台来源的订单,及时、高效、无误地完成发货任务。整个订单处理与物流作业的全过程可视化、透明化,电商企业的相关人员可管理、可监控,出现例外情况可随时实施干预;
(五)现代供应链计划与库存控制技术,可实时监测市场需求的变化,并及时作出适当的反应,帮助每个电商企业都能轻松应对分仓数量众多所带来的管理难度,降低库存风险。
中国智能物流不仅是电子商务的基础,而且还是未来整个社会商业的基础。通过各个环节的密切配合,逐步形成一个平等、互利、交流、合作的交易方商业生态环境, 从而实现“让我们的生活更加美好”的目标。
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